Kargo ve Teslimat Politikası
# Kargo ve Teslimat Politikası
Son Güncelleme: 24 Eylül 2026
Aragetirsin.com.tr (“Aragetirsin”, “Site” veya “Satıcı”) olarak siparişlerinizin güvenli, doğru ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılmasını amaçlıyoruz.
Bu Kargo ve Teslimat Politikası; Aragetirsin.com.tr üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi, gönderilerin takip edilmesi ve teslimat süreçleri hakkında genel bilgileri açıklamaktadır.
## 1. Siparişlerin Hazırlanması
Siparişinizin hazırlanma süreci, ödeme işleminizin başarıyla tamamlanmasının ardından başlar.
Siparişler, ürün stok durumu ve siparişin niteliğine bağlı olarak hazırlanır.
Siparişinizin hazırlanması sırasında gerekli kontroller yapılabilir ve ürünler uygun şekilde paketlenerek gönderime hazırlanır.
Stokta bulunmayan veya tedarik süresi gerektiren ürünlerde teslimat süresi farklılık gösterebilir. Böyle bir durumda mümkün olduğunca müşteriye bilgi verilir.
## 2. Kargoya Teslim Süresi
Siparişlerin kargoya teslim süresi, ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu, ödeme onayı ve operasyonel süreçlere göre değişebilir.
Ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilen özel bir hazırlık süresi bulunması halinde ilgili süre dikkate alınır.
Kargoya teslim süresi ile kargo firmasının ürünü teslim etme süresi birbirinden farklıdır.
Siparişinizin kargoya verilmesinden sonra oluşan teslimat süresi, seçilen kargo hizmetine ve teslimat adresine göre değişebilir.
## 3. Kargo Firması
Aragetirsin siparişleri, sipariş sırasında veya gönderim aşamasında belirtilen kargo/lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gönderilebilir.
Kullanılan kargo firması; ürünün özellikleri, teslimat adresi, operasyonel koşullar veya siparişin niteliğine göre değişebilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilebilir.
## 4. Kargo Ücreti
Kargo ücretleri ürünün niteliğine, sipariş tutarına, teslimat adresine, kampanyalara ve kullanılan kargo hizmetine göre değişebilir.
Uygulanacak kargo ücreti, sipariş oluşturma aşamasında müşteriye gösterilir.
Ücretsiz kargo kampanyaları veya belirli sipariş tutarları üzerindeki kargo avantajları varsa, ilgili koşullar kampanya veya sipariş sırasında belirtilir.
## 5. Teslimat Bölgeleri
Aragetirsin tarafından sunulan teslimat hizmetleri, sipariş sırasında seçilebilir teslimat adreslerine göre belirlenir.
Türkiye içerisindeki teslimat kapsamı kullanılan kargo hizmetine ve operasyonel koşullara göre değişebilir.
Uluslararası gönderim hizmeti sunulması halinde, ilgili ülkeler, gönderim ücretleri, gümrük işlemleri ve teslimat koşulları ayrıca belirtilir.
## 6. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip numarası tarafınıza iletilebilir.
Kargo takip numarası üzerinden gönderinizin güncel durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Kargo takip bilgilerinin sisteme yansıması, kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak gecikebilir.
## 7. Teslimat Süresi
Teslimat süresi; teslimat adresi, kargo firması, resmi tatiller, hava koşulları, yoğunluk, bölgesel operasyonlar ve diğer lojistik koşullara bağlı olarak değişebilir.
Belirtilen teslimat süreleri, aksi açıkça belirtilmediği sürece tahmini sürelerdir.
Mücbir sebepler, kargo şirketlerinden kaynaklanan operasyonel problemler veya Aragetirsin'in kontrolü dışında meydana gelen durumlar nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden dolayı ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.
## 8. Teslimat Adresi
Sipariş oluştururken teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmanız gerekir.
Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat problemleri veya gecikmelerden doğabilecek sonuçlar, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla müşterinin sağladığı adres bilgilerinin doğruluğuna bağlıdır.
Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği her durumda mümkün olmayabilir.
## 9. Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken mümkünse paketin dış durumunu kontrol etmenizi öneririz.
Paketin belirgin şekilde hasarlı, açılmış veya taşıma sırasında zarar görmüş olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önerilir.
Ürünün hasarlı veya kusurlu olduğunu teslimattan sonra fark etmeniz halinde Aragetirsin'in İptal ve İade Politikası kapsamında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
## 10. Teslim Edilemeyen Siparişler
Kargo şirketi tarafından gerçekleştirilen teslimat sırasında müşteriye ulaşılamaması, adresin yanlış veya eksik olması, teslimatın kabul edilmemesi veya benzeri nedenlerle siparişin teslim edilememesi halinde kargo firması tarafından ilgili prosedür uygulanabilir.
Gönderinin Aragetirsin'e geri dönmesi halinde yeniden gönderim veya ücret iadesi süreçleri siparişin durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
## 11. Siparişin Birden Fazla Paket Halinde Gönderilmesi
Siparişinizde bulunan ürünler stok, ürün boyutu, tedarik veya lojistik koşullar nedeniyle birden fazla paket halinde gönderilebilir.
Bu durumda farklı paketler farklı zamanlarda teslim edilebilir.
Bir siparişin birden fazla paket halinde gönderilmesi, siparişinizin toplam teslimat sürecini etkileyebilir.
## 12. Ön Sipariş ve Tedarik Gerektiren Ürünler
Ön sipariş veya tedarik süresi bulunan ürünlerde teslimat tarihi, ürünün tedarik süresine bağlı olarak değişebilir.
Bu tür ürünlerin tahmini tedarik veya gönderim süresi ürün sayfasında veya sipariş sırasında mümkün olduğunca açık şekilde belirtilir.
Aynı siparişte stokta bulunan ürünlerle tedarik bekleyen ürünlerin birlikte bulunması halinde gönderim şekli ürünlerin niteliğine ve operasyonel sürece göre belirlenebilir.
## 13. Resmi Tatiller ve Yoğunluk Dönemleri
Resmi tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri, özel günler ve yüksek sipariş yoğunluğu yaşanan dönemlerde siparişlerin hazırlanması veya teslim edilmesi normalden daha uzun sürebilir.
Bu tür durumlarda teslimat sürelerinde oluşabilecek değişiklikler mümkün olduğunca müşterilere bildirilir.
## 14. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, yangın, sel, deprem, savaş, salgın, resmi makamların kararları, ulaşım sorunları, geniş çaplı kargo operasyonu kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar teslimat süreçlerini etkileyebilir.
Bu gibi durumlarda teslimat süreleri ilgili koşulların devam ettiği süre boyunca değişebilir.
## 15. Müşteri Hizmetleri
Kargo ve teslimat sürecinizle ilgili sorularınız için Aragetirsin.com.tr üzerinde yer alan iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Destek talebinizde sipariş numaranızı paylaşmanız, işlemin daha hızlı incelenmesine yardımcı olacaktır.
**Aragetirsin.com.tr**
**Aradığınız Burada.**